Czy telemarketing jest dobrym pomysłem na pozyskanie klientów? Czy jest skuteczny? Czy warto w niego inwestować? Co na to klienci? Co na to prawo? Koniecznie przeczytaj zanim zdecydujesz się na to rozwiązanie!
Kim jest idealny klient? Czy dla każdej branży da się go określić? Jak takiego klienta znaleźć, pozyskać i sprawić, by związał się z nami na dłużej, a także chętnie polecał nas innym?
Dlaczego firmy decydują się na rebranding – zmieniają swoje nazwy, logo, całą identyfikację wizualną? Czy to im się opłaca? Swego czasu zniknęła Idea, a w jej miejsce pojawił się Orange. Nie tak dawno popularna Era została zastąpiona przez T-mobile. Wbrew…
Obsługa klienta jest wciąż niewystarczająco docenianym elementem marketingu niemal każdego przedsiębiorstwa. Firmy wydają często krocie na kampanie reklamowe, nowe strony www czy promocyjne eventy, zapominając o właściwym doborze i przeszkoleniu zespołów obsługowo-sprzedażowych. Tymczasem niewłaściwie dobrany lub słabo przeszkolony pracownik może…
