Miesięczne archiwa: Luty 2016

Niezadowoleni klienci – jak sobie z nimi radzić?

Mimo najlepszych chęci i najbardziej wytężonej pracy, każdej firmie zdarzają się od czasu do czasu niezadowoleni klienci. Niezależnie od tego, czy w swoim niezadowoleniu mają rację czy też nie, mogą bardzo zaszkodzić reputacji naszej firmy. Jak temu zapobiec? Jak sprawić,

Napisano w marketing, marketing dla firm, obsługa klienta, public relations Tagi: , ,